Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bestellingen en verzending
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk op werkdagen (maandag t/m zaterdag).
- Besteldeadline: 00:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
- Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m zaterdag)
- Verzendtijd: 2–6 werkdagen (maandag t/m zaterdag)
- Totale levertijd: Geschat op 3–8 werkdagen binnen Nederland
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Nee, op dit moment verzenden we alleen naar Nederland
Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de functie Volg uw bestelling gebruiken.
Betalingen en beveiliging
Momenteel accepteren wij de volgende betalingsmogelijkheden:
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- iDeal
- Maestro
- Mastercard
- Paypal
- Shop Pay
- Union Pay
- Visa
Alle transacties worden verwerkt in € EUR (Nederlandse Euro)
Absoluut. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat alle transacties veilig en beschermd zijn.
Retourneren en terugbetalen
Ja, u kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt en in originele staat is.
Neem contact op met ons supportteam via contact@riavel.com en vermeld je bestelnummer en de reden van retour. We begeleiden je dan door het proces.
Zodra we het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact en ondersteuning
Winkelnaam: Riavel
Bedrijfsnaam: R.F.J E-com
Bedrijfsnummer (KVK): 83786785
Btw-nummer: NL004312579B54
Bedrijfsadres: Zandstraat 2, 5825 HC Overloon, Nederland
Contactmethoden:
- Contactformulier:
- E-mail: contact@riavel.com
- Telefoon: +31 657681703
Wij zijn bereikbaar tijdens de volgende openingstijden:
- Maandag t/m zaterdag: 08:00 – 17:00 (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
- Zondag: Gesloten
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.